La produzione ceramica di qualità per la fascia alta del mercato è il campo d’azione di Cesantoni che sceglie i nuovi piani manutentivi SACMI Smart Service. A darne l’annuncio Stefano Donzelli, General Manager SACMI De Mexico.

«Nel corso del 2022 abbiamo potenziato la squadra e creato un reparto dedicato alle manutenzioni. Insieme a questo, abbiamo iniziato a promuovere SACMI Smart Service, il nuovo pacchetto di servizi after-sales erogati in collaborazione con la casa madre, partendo da mulini e presse».

------------

Proprio il nuovo mulino MMC SACMI è l’oggetto del piano scelto da Cesantoni. Il contratto prevede:

• cinque anni di assistenza garantita
• fornitura preventiva di kit di ricambi e intervento programmato del tecnico
• costi quantificabili ex ante e senza sorprese
• riduzione dei fermi linea
• più efficienza e disponibilità dell’impianto

-----------

«Si tratta del primo contratto di questo tipo qui in Messico. Riteniamo il progetto fondamentale per affinare ulteriormente il servizio offerto ai nostri clienti», spiega Donzelli.

«Per noi è un vantaggio importante – sottolinea Hermann Reimers, Direttore Operation di Cesantoni – perché ci permette di concentrare le nostre risorse esclusivamente sul core business, mentre SACMI pensa al resto».

-----------

Tutti i piani manutentivi SACMI comprendono un plan personalizzato con giornate/uomo garantite, stock ricambi da tenere a magazzino, kit forniti periodicamente da SACMI.